Обмін та повернення

Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню. До таких товарів відносяться:

• перо-пухові вироби;

• дитячі іграшки м'які;

• дитячі іграшки гумові надувні;

• рукавички;

• тюлегардинні і мереживні полотна;

• білизна натільна;

• білизна постільна;

• панчішно-шкарпеткові вироби;

• друковані видання;

• диски для лазерних систем зчитування із записом;

• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);

• товари для особистої гігієни (наприклад: епілятори, електробритви, машинки для стрижки волосся);

• продовольчі товари (дитяче харчування і т.д.).

 

 

Умови повернення чи обміну:

 

При отриманні товару обов'язково перевірте його на відсутність дефектів і цілісність комплекту. Ми надаємо гарантію на кожен наш товар терміном 14 днів з моменту його отримання. У разі поломки товару під час гарантійного періоду з вини виробника, зверніться до нас і ми обміняємо його на новий. Якщо аналогічного товару немає в наявності, Ви можете обрати інший, з перерахунком вартості або ми повернемо Вам гроші. Для цього потрібно надати товар в повній комплектації.

 

Повернення товару, який не підійшов:

 

Якщо Ви виявили, що товар Вас не влаштовує або не підійшов за розміром, його можна обміняти на новий або повернути.

Це можливо за таких умов:

• відсутність пошкоджень на коробці;

• збережений товарний вид товару і його споживчі властивості;

• наявність повної комплектації;

• товар не був у експлуатації.

• всі повернення відбуваються через Нову пошту
• обмін та повернення друкованих чохлів з принтами можливий лише у разі наявності браку
• всі грошові кошти повертаються на карту протягом 14 банківських днів

 

Повернення товару з заводським дефектом:

 

Не завжди можна помітити дефект в товарі при його отриманні. Якщо Ви виявили дефект, Ви можете повернути його навіть після оплати замовлення. Для цього зв'яжіться з нами, і найближчим часом ми знайдемо комфортне рішення проблеми. Якщо у Вас виникли труднощі з використанням товару або Ви не знаєте, чи є одне з його властивостей дефектом, зв'яжіться з нами і ми підкажемо, що потрібно робити далі.

 

 

Товар не підлягає обміну або поверненню при одному з наступних умов:

• природний знос товару;

• випадкові пошкодження, які виникли з вини покупця, в тому числі і неправильне використання, наприклад, вплив рідини;

• пошкодження, отримані в результаті стихійних лих;

• пошкодження, які з'явилися через порушення правил експлуатації або використання товару не за призначенням;

• пошкодження, внаслідок неправильного підключення до електромережі, аварійного зниження або підвищення напруги в ній.